Términos del servicio

El servicio

Agendorio ofrece a negocios de servicios una agenda en línea: página de reservas para sus clientes, gestión de profesionales y horarios, y un asistente de WhatsApp opcional. Al crear una cuenta aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

La cuenta del negocio

• Debes entregar información veraz y mantener tus credenciales en secreto.
• Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de los datos de tus clientes que registres.
• Puedes conectar servicios de terceros (Google Calendar, WhatsApp). Su uso se rige además por las condiciones de esos proveedores.

Mes de prueba

• Toda cuenta nueva incluye 30 días de prueba gratis, sin tarjeta y sin permanencia, con 1 profesional y el asistente de WhatsApp.
• La prueba es única por negocio y su alcance es fijo: no se acumula con un plan pagado ni se extiende. Si pagas un plan antes de que termine, la prueba finaliza en ese momento y empieza el periodo del plan; los días de prueba restantes no se suman.

Planes y pagos

• Los planes, sus precios y lo que incluye cada uno se publican en nuestra página. El precio depende del plan, del número de profesionales y de si se paga mes a mes o por un año.
• El periodo completo (un mes o un año) se paga por adelantado al elegir el plan. Los pagos se procesan a través de Bold; Agendorio no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
• No hacemos cobros automáticos ni recurrentes. Cada periodo se paga de forma expresa desde el panel. Por cada pago emitimos la factura electrónica correspondiente.
• Podemos cambiar los precios; el cambio no afecta los periodos ya pagados y se aplica desde el siguiente pago.

Vencimiento y pausa del negocio

• Te avisamos en el panel y por correo 7 días antes de que venza tu prueba o tu plan.
• Si al vencer no hay un periodo pagado, el negocio queda en pausa: la página de reservas deja de recibir citas, el asistente de WhatsApp deja de contestar y el panel solo permite elegir y pagar un plan.
• Durante la pausa conservamos los datos, citas y configuración del negocio. Al aprobarse el pago, todo vuelve a funcionar de inmediato.

Cambios de plan y renovación

• Mejorar el plan (un plan superior, más profesionales o pasar de mensual a anual) se aplica en cuanto se aprueba el pago. Del precio se descuenta, en proporción al tiempo, lo que quedaba sin usar del periodo vigente.
• Renovar o cambiar a un plan menor se paga dentro de los últimos 7 días del periodo vigente, y el nuevo periodo empieza cuando este termina.
• El número de profesionales activos no puede superar el que incluye el plan. Para bajar de plan, primero desactiva los profesionales que sobren.

Reembolsos

Los periodos pagados no son reembolsables ni se devuelven en proporción si dejas de usar el servicio antes de que terminen, salvo en los casos en que la ley lo exija (por ejemplo, el derecho de retracto o la reversión del pago, cuando apliquen). Si se cobró un valor por error, escríbenos a desarrollo@buildev.co y lo corregimos.

Uso aceptable

No está permitido usar Agendorio para enviar mensajes no solicitados, suplantar a terceros, vulnerar la ley o interferir con el funcionamiento de la plataforma. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. Las integraciones con terceros dependen de esos servicios. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas indirectas derivadas del uso o la indisponibilidad de la plataforma.

Cancelación

No hay permanencia: para dejar el servicio basta con no renovar, y el negocio quedará en pausa al terminar el periodo pagado. También puedes pedir la eliminación de tu cuenta y sus datos en cualquier momento escribiendo a desarrollo@buildev.co.

Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.